Сколько стоит разработка Telegram-бота для бизнеса
Telegram-бот — один из самых дешёвых способов автоматизировать общение с клиентами: принять заявку ночью, записать на услугу, показать каталог и взять оплату. Но «бот» — это очень разные вещи, от анкеты на пять вопросов до системы с оплатой и ИИ-ассистентом. Разбираем, какие боты бывают и сколько они стоят.
Цены на Telegram-ботов
| Тип бота | Цена | Срок | Что умеет |
|---|---|---|---|
| Бот для заявок | от 27 000 ₽ | 3–7 дней | собирает контакты и задачу, отвечает на частые вопросы, пересылает заявку менеджеру |
| Бот для записи | от 45 000 ₽ | 5–10 дней | свободные окна, запись и перенос, напоминания о визите |
| Каталог и оплата | от 45 000 ₽ | 7–14 дней | товары или услуги в Telegram, корзина, оплата картой и через СБП |
| Бот с ИИ-ассистентом | от 45 000 ₽ + от 4 500 ₽/мес | 7–14 дней | отвечает по вашей базе знаний, сложные вопросы передаёт оператору |
Поддержка после запуска — от 4 500 ₽ в месяц: правки сценариев, мониторинг, обновления.
От чего зависит цена
Сценарии
Сколько веток в диалоге, сколько вопросов бот задаёт и как реагирует на нестандартные ответы. Хороший сценарий — половина успеха: бот должен вести клиента к цели, а не заставлять его угадывать кнопки.
Интеграции
Куда уходят данные: в Google-таблицу, CRM, 1С, расписание. Бот, который просто пересылает сообщение менеджеру, — дешёвый. Бот, который сам проверяет свободное время в CRM и создаёт запись, — дороже, но экономит работу администратора.
Оплата
Приём оплаты прямо в Telegram — картой или через СБП — с чеками для покупателя. Это отдельная работа и тестирование, но заметно повышает конверсию: клиенту не нужно переходить на сайт.
ИИ
ИИ-ассистент отвечает на вопросы свободным текстом по вашей базе знаний: прайс, условия, адреса, частые вопросы. Для него нужна подготовка базы знаний и ежемесячная плата за обработку запросов.
Бот, сайт или приложение
- Бот — когда клиенты и так пишут вам в мессенджеры: запись, заявки, повторные заказы.
- Сайт — когда нужно, чтобы вас находили в поиске и сравнивали с конкурентами.
- Приложение — когда клиент возвращается часто и ему нужны личный кабинет, история и уведомления.
Часто лучше всего работает связка: сайт приводит клиента, бот записывает и напоминает, CRM хранит историю.
Совет. Начните с одного сценария, который приносит деньги: заявка или запись. Посмотрите статистику за месяц — и уже по ней добавляйте каталог, оплату или ИИ.
Сроки
- Сценарий — 1–3 дня.
- Разработка бота и админки — 3–7 дней.
- Тест с вашими менеджерами — 2–3 дня.
- Запуск и доработка по статистике.
Опишите, что должен делать бот, — пришлём сценарий и цену.
Разработка Telegram-ботов · Разработка CRM · Обсудить проект